| وتضمنت الضوابط الآليات التي تمكن مستخدمي خدمات الاتصالات من التحكم بالرسائل الدعائية، وحجب الرسائل غير المرغوب باستقبالها، وذلك من خلال توفير خدمة فلترة مجانية للمستخدمين عبر الرسائل النصية القصيرة، تمكنهم من منع استقبال الرسائل الدعائية غير المرغوب فيها | ضوابط الحد من الرسائل الاقتحامية تؤثر ظاهرة الرسائل الاقتحامية Spam تأثيراً سلبياً على وسائل الاتصالات الإلكترونية، إذ تعتبر مصدر إزعاج وتهديد كبير لمستخدمي خدمات الاتصالات |
|---|---|
| لحظر الرسائل الاعلانية بشكل كامل ارسال 3311 الى 900 ولإعادة استقبال الرسال الاعلانية بشكل كامل ارسال 3322 الى 900 | كما أن الرسائل الإعلانية هي إحدى الطرق الجديدة التي أوجدتها شركة الاتصالات السعودية stc كحل ترويجي للمؤسسات والشركات التجارية ليتمكنوا من خلالها الترويج عن منتجاتهم لمختلف المشتركين دون التحديد بشكل مباشر حيثُ تصل لجميع المشتركين على هواتفهم الجوالة دون تحديد، مما يجعل من هذه الرسائل فرصة تسويقية مميزة بوصولها المباشر للعملاء بسهولة ودون تكلفة مالية تُذكر |
بعدها سوف يتم إستِلام خطاب تشمل على ثبوت إلغاء الاشتراك في الخدمة.
25| كما تضمنت الضوابط أيضاً تصنيف وتعريف أنواع الرسائل الأخرى غير الدعائية "الرسائل الخدمية والتحذيرية والتوعوية والشخصية" بشكل واضح بحيث يتم التأكد من وصولها لجميع المستخدمين | وكانت هناك بعض الإستفسارات في قبل المشتركين حيث تحدث البعض بأنهم في حال تم ايقافها يتم إيقاف جميع الرسائل سواء من المدارس او الحكومات, إلا ان البعض اشار الى ان رسائل المدرسة والبنك تأتي بشكل طبيعي |
|---|---|
| طريقة تفعيل رسائل الاعلانات stc تُرسل شركة الاتصالات السعودية stc العروض الجديدة والمختلفة من خلال الرسائل الترويجية التي تتضمن تفاصيل الخدمات المُقدمة للعملاء عبر الهاتف الجوال، حيثُ تقدم الشركة العديد من المسابقات المُجزية التي قد يود البعض الاشتراك بها، لذا قد يبحث بعض عملاء شركة الاتصالات السعودية عن كيفية تفعيل استقبال الرسائل الدعائية من stc لاستقبال أحدث العروض | بعدها سوف يتم إستِلام خطاب نصية تشمل على ثبوت إلغاء الاشتراك في الخدمة |
.
| وفي حالة كنت أحد عملاء شركة زين للاتصالات ووجدت لديك ضيقاً وانزعاجاً من الرسائل الإعلانية والدعائية للعروض التي يتم إرسالها إليك ، فيُمكنك أيقاف استقبال الرسائل الدعائية بسهولة من خلال خدمة حجب وإيقاف استقبال الرسائل الدعائية | بعد بعِث الرسالة سوف يتم إستِلام خطاب ثبوت بالشراكة في الخدمة |
|---|---|
| ماهي طريقة ايقاف الرسائل الدعائية الاتصالات السعودية STC، لقد أثرت ظاهرة الرسائل الدعائية تأثيرا سلبيا على وسائل الاتصالات الإلكترونية، فهى قد تسبب إزعاج وتهديد كبير لمستخدمي خدمات الاتصالات، حيث ان الكثير من الاعلانات التى ترسل عبر رسالة اس تي سي الى العملاء عبر رسالة نصية من المشاكل التى تواجههم، سوف نتعرف على ماهي طريقة ايقاف الرسائل الدعائية الاتصالات السعودية STC | كما أوصت الهيئة بأنه في حالة عدم إيقاف وحجب خدمة الرسائل الدعائية غير المرغوبة فإنه يتوجب على المستخدم أو العميل تقديم شكوى تحت اسم إزعاج وذلك من خلال الموقع الإلكتروني ضد شركة الاتصالات مع إرفاق كافة المعلومات المطلوبة |
وننوه بالتواصل مع الدعم الخاص بالشركة وذلك للإستفسار فهو الأفضل والأجدر تفادياً لأي مشاكل.
18