האתר מרכז ומסדר את כל החבילות בצורה נוחה להשוואה ומציג אותן על פי קריטריונים שהוזנו באחד ממנועי החיפוש | חברת אייס חרטה על דגלה את שיפור השירות ללקוחות והשמירה על התנהלות הוגנת ומוסרית, לראייה גוייס מר עופר מרום, מי שעמד בראש המועצה לצרכנות, לעריכת ביקורות פנימיות עצמאיות על מנת להבטיח שירות על פי התקנים המחמירים ביותר, כך גם גויס ארגון אמון הציבור אשר מפקח על כשרות התנהלותה של החברה |
---|---|
את הכתבה הזאת אתם חייבים לשתף | אי תקשורת חכמה בע"מ, ח |
כמו כן, הצרכנים מסרו שלא קיבלו מסמך בכתב המפרט את פרטי העסקה והמידע הדרוש למימוש זכות הביטול על פי החוק.
30החברה רוכשת מאגרי מידע ויוצרת קשר עם הלקוחות, ובמקרים אחרים לקוחות פונים אליה בעצמם | תלונות נגד אייס תקשורת לפי חקירת הרשות להגנת הצרכן, שיטת העבודה של אייס מתבססת בדרך כלל על פנייה יזומה של נציגי המכירות שלה לצרכנים |
---|---|
החברה אף ציינה באופן גורף פרטים מטעים באשר לזכות הביטול של הצרכנים" | אני בעד הפחתת הרגולציה אבל נשתמש במקלות שלה בכל פעם שנזהה שנחצים קווים אדומים״ |
© YNET YNET את האפליקציה אפשר לקנות לבד מחנויות האפליקציות ב-8.
בשל כל אלה, ונוכח החשש לפגיעה מתמשכת בציבור גדול של צרכנים, המועצה מבקשת כי "המשרד יאכוף את הוראות החוק וההיתר, וכן יורה על ביטול ההיתר שניתן לחברה" | יש לקוות כי החלטת השר הנדל היא סנונית ראשונה שמבשרת יד קשה יותר ביחס לחברות התקשורת שפוגעות בצרכנים |
---|---|
במועצה מסרו שבשנה החולפת התקבלו 152 תלונות על אייס, שלה כ-10,000 לקוחות |
במסגרת ההגבלה, ייאסר על החברה לגייס מנויים חודשים לתקופה של ארבעה חודשים, שתחל בעוד 21 יום.