| בכל התחברות לשירות תתבקשו לתת מספר תעודת זהות, סיסמא וקוד משתמש בעזרת פרטים אלו תוכלו לקבל גישה לכל שירות זימון תורים און ליין | על מנת להגיע למטפל או הרופא הרצוי, יש לעבור דרך מוקד זימון התורים של קופת חולים כללית |
|---|---|
| לא צריך יותר להתקשר לנציגי שירות של כללית כדי להזמין תור לרופא שלכם — פשוט תוכלו לראות אונליין את שלל הרופאים, התחומים ולקבל מידע רפואי, בלי לצאת מהבית! מוקד זימון התורים פועל במטרה להקל על חברי הקופה לקבוע תור מהבית, בנוחות האישית, במהירות ובלי להיכנס לקופה | למידע נוסף והסבר איך לחצו כאן |
כללית מציעה שירות און ליין של התייעצות עם אחד מרופאי הקופה דרך הצ'אט או דרך שיחת וידאו ברשת.
7| כמו כן, במערכת של כללית תוכלו לצפות גם בתיק הרפואי הפרטי, אך לצורך כך תהיו חייבים להכנס עם סיסמא ושם משתמש מקבלים אותם מהמזכירות של המרפאה שלכם | שירות העשרים וארבע שעות הינו קריטי במקרים של צורך ברופא ילדים |
|---|---|
| אם כן, מעולה, אם לא, גם מעולה | השירות כולל מילוי פרטים אישיים דרך האינטרנט ואף הדרכה לצפייה בסרטונים |
אך מה קורה אם אין לכם קוד משתמש או סיסמא? המענה הטלפוני יכול לעזור מאד במקצועות טיפוליים בהם האינטרנט עוד לא נותן מענה וכן המוקד מקבל ביטול תורים, אשר לא ניתן לבצע דרך האתר של הקופה.
3