| סניף רמי לוי דודו בכר דמי משלוח: זהים בכל הרשתות נקודה זכות לטובת המשלוחים בישראל היא דמי המשלוח הנוחים יחסית | שירות לקוחות רמי לוי שיווק השקמה כל מספרי הטלפון של חברת רמי לוי שיווק השקמה, מוקד שירות לקוחות טלפוני, מחלקת מכירות רמי לוי שיווק השקמה, מוקדי תמיכה וצ'ט פייסבוק רמי לוי שיווק השקמה, הכל מרוכז בדף אחד |
|---|---|
| הזמנו מכולן את אותו סל מוצרים בסיסי, ובדקנו את כולן לפי פרמטרים של משך הגעת המשלוח, מחיר, חוסרים של מוצרים, איכות קבלת המשלוח ועוד | בעיה נוספת הקשורה לזמנים בכל הנוגע למשלוחים, הטווח הארוך יחסית שבו צריך לחכות להגעת השליח |
בשלושה מתוך ארבעת המשלוחים שהוזמנו, התקשרנו אלינו חזרה מהרשת לפני הוצאת המשלוח, והודיעו לנו על מחסור של אחד עד שני מוצרים שונים.
2| לאור העובדה שמדובר במערכת תפעולית מורכבת המשרתת עשרות אלפי לקוחות בשבוע, מעת לעת ייתכנו טעויות או תקלות, אך זה היוצא מן הכלל | הודעות חשובות : בימים האחרונים אנו עדים לאתר המתחזה לאתר שופרסל Online ומדמה הודעת זכייה בפרסים לצורך איסוף פרטי הלקוחות |
|---|---|
| לדוגמא - כפתורי שיתוף, עמודי סליקה של ספק צד ג׳ או כל תוסף אחר שמשולב בתוכן האתר | זאת כמובן, מעבר לכך שמדובר בזלזול בזמן של הלקוח, שנערך מראש להגעה בזמן מסוים |
סניף יינות ביתן נימרוד סונדרס קירור ואיכות המשלוח: שקיות קרועות ומוצרים לא מקוררים המשלוחים של רמי לוי ושופרסל התקבלו בלי קרחונים השומרים על הקור של המוצרים - זאת, אף שכחלק מהסל היו גם מוצרי חלב ועוף.
28