| נזכיר כי מי שדחף להאריך את תקופת ההחזר לפני מספר חודשים היה שר התחבורה לשעבר, בצלאל סמוטריץ' — ויש עדיין צרכנים שמחכים לעשרות אלפי שקלים, בעיקר מחברת אל על | לאחר מכן, עם הקמת הכנסת הנוכחית, אושרה הצעת חוק שמתקנת את חוק שירותי תעופה ומסדירה החזר כספי מאל על ומהחברות הישראליות האחרות עד אוגוסט 2020 |
|---|---|
| נזכיר עוד כי במידה שאתם מזמינים טיסה, תידרשו ודאי להציג בדיקת קורונה באנגלית | במצב מתוקן אל על לא הייתה צריכה שהמודעות לפן השירותי תבוא מתביעות ייצוגיות, אבל איכשהו היא בחרה להתעלם מהנוסעים שלה ומהר של כסף שאין לו אמא ואבא |
במקרה של כרטיס טיסה חלופי, הפיצוי יהיה בסך 650 ש"ח, בתנאי שהאיחור בהגעה ליעד לא עולה על 2 שעות.
| ואל תשכחו לפרגן לנו בלייק כאן למטה, זה ממש חשוב לנו… | בנוסף, הוא מבטיח שיפורים במועדון הנוסע המתמיד |
|---|---|
| ואכן, חוק התעופה, שעודכן לאחרונה, מאפשר לחברות התעופה להציע שוברים במקום החזר כספי אלא שהבחירה אם לקבל אותם נתונה בידי הנוסעים | לפי מנכ"ל החברה אורי סירקיס רק 13% מהנוסעים בחרו באופציה הזו על פני החזר כספי והסיבה לשיטתו היא שאין מוצר להציע בשעה שאין אופק לפתיחת השמים |
לאור הכשל המתמשך בהחזר הכספים על טיסות שבוטלו בזמן הקורונה, מקודמת הוראת שעה שלפיה זמן ההמתנה להחזר כספי על טיסה שבוטלה בתקופת הקורונה יקוצר משמעותית — עד 30 יום.
| ועדיין תביעה כזו יכולה להימשך שנים | אנחנו אומרים שהיא צריכה להביא פתרונות ראויים לאנשים שהם במצב לא פחות רגיש מאל על |
|---|---|
| הסכום המוערך בתביעה זהה לזה שאל על אמורה לגייס בסיוע מהמדינה, 400 מיליון דולר | שומרים את הכרטיסים למימוש עתידי האם הגשת תביעה כזו בשם הנוסעים תוביל להחזר המיוחל? במילים אחרות, ההצעה הנוכחית שמאושרת בוועדת הכלכלה בימים אלה אפילו לא מחזירה את המצב לקדמותו — אבל ללא ספק משפרת את מצב הצרכנים |
באחד מהדיונים שנערכו בוועדת הכלכלה בנושא חוק התעופה אמר מנכ"ל אל על גונן אוסישקין כי החברה מחויבת להשיב את הכספים וכי התוכנית ליציאה מהמשבר כוללת את ההחזרים.
16